“如果你突然打了个喷嚏，AQiu～一定知道AQ能帮你”，6月26日，蚂蚁集团正式对外发布全新AI健康应用AQ，围绕大众日常健康管理普遍诉求，提供健康科普、报告解读、就诊咨询、健康档案管理等，提供超100项AI服务，针对专业医疗服务需求，可与全国超5000家医院、近百万医生、近200位名医AI分身实现高效服务连接。目前，该App已在各大应用商店陆续上线。
蚂蚁发布AI健康应用AQ
公开信息显示，近75%的中国人面临亚健康困扰，推动全民健康管理至关重要，但老百姓能用的工具很有限：每天有超2亿人次在网上搜索健康问题，但广告鱼龙混杂、内容真假难辨，公众亟须更专业的医疗健康信息和服务。为助力解决这一难题，蚂蚁AQ应运而生。据蚂蚁集团副总裁张俊杰介绍，去年9月在支付宝上线的“AI健康管家”，已服务超7千万用户，历经近10个月持续打磨，此次全新推出的独立应用AQ，则具备“问答更专业、服务更全面、健康更懂你”三大特点。
咨询病症时，多数人不知道如何准确表述症状，而据蚂蚁方面介绍，AQ可以模仿真人医生进行追问，一步步引导用户提供必要信息，最终给出更准确全面的健康建议。遇到复杂报告、皮肤问题、药盒、病历等，用户也可以拍照问。以皮肤拍照为例，支持千亿参数视觉语言识别的AQ，能精准分辨50种常见皮肤疾病并提供健康建议。
为了帮用户选好医院、找好医生，AQ连接了全国超5000家公立医院、近百万可挂号或线上问诊的医生，用户提需求，AI帮匹配。全国200余家医院还在AQ上提供云陪诊服务，用户线下就医，AI做向导。值得一提的是，中国工程院皮肤领域专家廖万清院士团队、胸外科领域专家王俊院士团队也领衔全国近200位三甲名医，已在AQ上线了“AI分身”，7 X 24小时“坐诊”为用户答疑解惑。为了方便长辈用，AQ还在名医AI分身等服务中提供语音通话功能，老人健康有问题，张张嘴就能问。
另外，针对健康管理需求，AQ也提供了个性化的健康档案服务，可记录就医、用药、运动、饮食等信息。同时，AQ与鱼跃、三诺等健康管理设备合作，与vivo、华为、苹果等可穿戴设备打通，可根据血糖、睡眠、运动等信息提供专属健康建议。鱼跃医疗已在AQ率先上线“安耐糖”、“呼吸管家”等智能体，用AI帮慢病患者管健康。
“AI分身”一天服务超11万人次
AQ成为健康管家的背后，是坚实的技术底座，还有全国上千位医学专业人士的深度参与。据悉，AQ的技术引擎蚂蚁医疗大模型，学习了超万亿tokens专业医疗语料，不仅具备“医学思维”推理能力，还具备图片、语音、视频等多模态交互能力。同时，该模型还集合了蚂蚁在隐私安全风控方面的技术优势，业内率先通过信通院医疗健康大模型双领域可信评估，获安全测评最高等级。
从通用和医疗基准测评维度看，蚂蚁医疗大模型在通用基准和医疗领域测评集上均展现行业领先优势，不仅在通用OCR能力如ChatQA、DocVQA及数学推理评测集上均达到业界领先水平，在医疗视觉文档问答专用评测集MedDQA中也达到SOTA，其中在富文本文档视觉问答（VQA）方面，该模型的平均得分为88.5，在诊断推理能力上达到了68.19，整体表现领先。
专业医生是AQ最好的“老师”，据了解，每个AQ上的医生智能体都需经过医生及其团队严格训练与测评，才能上线为用户提供服务；此外，全国10余所顶级三甲医院不同学科的带头人也组成专业顾问团，深度参与AQ专科问答评估等工作。而在医生帮AI更专业的同时，AI也延伸了医生的服务能力。杭州市第七人民医院主任医师、副院长毛洪京是首批开通AI分身的医生之一，其智能体基于大量临床高质量数据、超5万篇科普及论文资料打造，毛医生表示，过去平均每月只能接诊600名患者，现在通过“AI分身”一天最多能服务超11万人次，服务范围也从省内拓展至全国。
张俊杰在会上表示，“AQ不仅是医疗健康服务的入口，也是连接医生、医疗机构、用户的平台，我们会持续加大开放，携手更多伙伴，助力普惠医疗与全民健康”。“健康管理是项民生工程，需有更多主体发挥优势参与其中”，中国社会科学院人工智能研究促进中心秘书长则陈华珊认为，“目前我国慢病人群规模庞大，医疗体系承压，AQ这样的产品出现有助于弥合资源鸿沟、优化资源分配、助力普惠医疗”。
采写：南都见习记者 朱可轩 发自上海
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